Questions fréquentes

Puis-je payer en espèces ?

Pour tout autre moyen de paiement que ceux indiqués sur le site, n’hésitez pas à nous contacter au n° 04 76 35 36 36. Nous essaierons de répondre positivement à toutes vos demandes.

 

Je ne sais pas trop à quelle taille correspond le L et j’ai peur de me tromper ?

Vous trouverez un tableau de correspondance des tailles sur notre site et vous pourrez donc choisir en toute tranquillité. Au cas où vous vous tromperiez, soyez rassurée, nous assurons les échanges !

 

Je ne souhaite pas être livrée chez moi, est-il possible d’être livrée ailleurs ?

Bien sûr, il suffit de nous le signaler lors de la commande.

 

Si un article ne me plait pas ou ne me va pas, puis-je le retourner ?

Maud Boutique apporte le plus grand soin à la qualité de ses photos ainsi qu'au descriptif de ses articles. Si malgré cela, l'article acheté ne vous convenait pas, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de l'article pour le retourner. L'ouverture d’un dossier dans le menu "Mes Retours" de votre compte facilitera le traitement de votre retour. A la réception de l'article par nos services, celui-ci vous sera remboursé par l'envoi d'un chèque bancaire de remboursement. Reportez au paragraphe "retours" de nos "conditions générales de vente". Les conditions de retour y sont détaillées.

 

J'ai renvoyé mon colis, comment savoir s'il vous est bien parvenu ?

Nous vous envoyons un mail pour vous avertir que votre colis a bien été réceptionné et que nous procédons à son remboursement.

 

Je souhaite avoir des conseils sur un article

Contactez Maud Boutique qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions sur votre article du mardi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h30 à 19h et non-stop le vendredi au n° 04 76 35 36 36.

 

A quel ordre et où envoyer mon chèque de règlement ?

Les chèques se font au nom juridique de la société : Maud Boutique. Vous devez les envoyer à l'adresse suivante :

Maud Boutique

16 rue Rose Sage

38500 VOIRON